Revisa estos términos y condiciones antes de usar el Sitio web o reservar cualquier experiencia con Walk and Tour ApS.
En resumen
- Gratiscancelación hasta el plazo que indica cada tour
- 15′espera el guía a quienes llegan tarde
- 6+adultos en un free tour: 15 € cada uno
1. Introducción
Bienvenido al sitio web de Walk and Tour ApS (el "Sitio web"). Al acceder o utilizar este Sitio web, aceptas cumplir estos Términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que te abstengas de utilizar el Sitio web.
2. Uso del sitio web
Puedes utilizar este Sitio web para fines personales y no comerciales, como consultar paquetes de viaje, hacer reservas y acceder a información.
Queda estrictamente prohibido cualquier uso no autorizado, incluyendo, entre otros, minería de datos, reproducción o modificación.
3. Reservas y pagos
La participación en los tours promovidos por Walk and Tour ApS es estrictamente voluntaria. Al realizar una reserva, el participante acepta automáticamente los términos y condiciones especificados en este documento.
3.1 Tours gratuitos
Siempre recomendamos reservar tu plaza en el tour gratuito a través de nuestro sitio web. Se dará prioridad a quienes hayan realizado una reserva.
Quienes no tengan una plaza reservada estarán sujetos a disponibilidad por orden de llegada.
3.2 Grupos
Los tours gratuitos están pensados para grupos pequeños. A los grupos de 6 o más adultos se les solicita una contribución de 15 euros por adulto al inicio del tour, para garantizar al guía una remuneración justa por su trabajo.
Esto también se aplica a varias reservas realizadas por la misma familia o grupo de amigos. El guía puede cancelar la reserva en el lugar si el grupo no cumple esta política.
Si el grupo supera los 10 adultos, ponte en contacto con nosotros para contratar un tour privado. Esta es la única forma de garantizar que el grupo realice el tour junto y con un guía exclusivo.
3.3 Modificación de fecha
Puedes cambiar tú mismo la fecha y/o la hora de un tour de pago, desde el enlace de tu email de confirmación, hasta el plazo de cancelación gratuita del tour, siempre que el nuevo horario tenga lugar.
Para un tour privado, o después de ese plazo, escribe a info@walkandtour.dk con la referencia de tu reserva y la nueva fecha que te gustaría. Estaremos encantados de ayudarte siempre que sea posible.
3.4 Retrasos
En los tours gratuitos y en los tours de pago, el guía inicia la actividad a la hora acordada. Por motivos de organización, no es posible incorporarse al tour una vez comenzado.
Si los participantes no llegan a tiempo al punto de inicio acordado, Walk and Tour ApS se reserva el derecho de comenzar el tour, la excursión o el viaje sin ellos.
En los tours privados, el guía queda reservado únicamente durante el periodo indicado en la descripción de la reserva. Si el grupo llega con más de 15 minutos de retraso, el tiempo de espera se descontará de la duración acordada del tour.
El guía tiene una tolerancia de 15 minutos. Si el grupo no establece contacto, se considerará una ausencia y el servicio se cancelará sin posibilidad de reembolso.
En caso de retraso, puedes contactarnos de lunes a domingo en el +45 71352453 entre las 10:00 y las 16:00, o escribir a info@walkandtour.dk.
3.5 Consideraciones
Los participantes deben tener en cuenta que los tours se realizan a pie y en algunos momentos pueden requerir esfuerzo físico. Por ello, no se recomiendan para personas con determinadas condiciones de salud.
Recomendamos llevar ropa y calzado adecuados para la actividad, así como agua, paraguas o ropa de lluvia. El clima en Copenhague puede ser bastante irregular.
4. Cancelaciones y reembolsos
Cada tour indica en su página hasta cuándo se puede cancelar gratis, por ejemplo hasta 24, 48 o 72 horas antes del inicio. El mismo plazo figura en tu email de confirmación.
Hasta entonces, puedes cancelar tu reserva o cambiar la fecha desde el enlace de tu email de confirmación, o escribiendo a info@walkandtour.dk, y recibes el reembolso completo.
Después de ese plazo, la reserva ya no se puede cancelar con reembolso. Los tours indicados como no reembolsables no se pueden cancelar con reembolso en ningún momento.
Los free tours se pueden cancelar en cualquier momento antes de que empiecen.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este Sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y marcas, es propiedad de Walk and Tour o de sus licenciantes. Queda prohibido su uso, reproducción o distribución no autorizados.
Las descripciones de los tours son informativas y generales. Walk and Tour ApS y el guía se reservan el derecho de modificar la ruta cuando lo consideren necesario por motivos de seguridad o condiciones meteorológicas.
Las actividades no incluyen la entrada a atracciones como castillos o museos, salvo que se indique expresamente.
6. Limitación de responsabilidad
Walk and Tour no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto derivado del uso de este Sitio web o de sus servicios, incluidas cancelaciones por circunstancias imprevistas, retrasos o acciones de terceros.
El precio del tour no incluye ningún tipo de seguro para los participantes. Recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra accidentes personales, pertenencias o responsabilidad civil.
Ni Walk and Tour ApS ni los guías que realizan los tours serán responsables de lesiones físicas, daños o pérdida de bienes personales durante los tours.
Los guías se reservan el derecho de denegar la participación de cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquiera de los tours.
7. Política de privacidad
El uso de este Sitio web también se rige por nuestra Política de privacidad, donde explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
8. Enlaces externos
El Sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Walk and Tour no es responsable del contenido ni de las políticas de esos sitios externos.
9. Cambios en los términos
Walk and Tour se reserva el derecho de modificar estos Términos de uso en cualquier momento. El uso continuado del Sitio web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.
10. Información de contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre estos términos, ponte en contacto con nosotros:
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- Højbro Pl. 10, 1200 København, Denmark
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